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Les premiers jours, on ne voit parfois rien

Le premier scan peut apparaître 24 à 48 heures après l’expédition. Tant qu’il n’y a pas de scan, rien de grave : le colis est en route mais pas encore enregistré.

Si cela prend trop de temps

Si le colis n’est pas arrivé 7 jours ouvrés après la date prévue, écrivez à support@fellnora.com avec votre numéro de commande. Nous vérifions auprès du transporteur et vous répondons sous un jour ouvré.