Bestellung verfolgen

Sobald Ihr Paket beim Zusteller liegt, bekommen Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

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In den ersten Tagen sehen Sie manchmal noch nichts

Der erste Scan kann 24 bis 48 Stunden nach dem Versand erscheinen. Solange es noch keinen Scan gibt, ist nichts verkehrt; das Paket ist dann unterwegs, aber noch nicht erfasst.

Wenn es zu lange dauert

Ist Ihr Paket 7 Werktage nach dem erwarteten Liefertermin noch nicht da, schreiben Sie an support@fellnora.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir fragen beim Zusteller nach und sagen Ihnen innerhalb eines Werktags Bescheid.