Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

4,95 € in Italia, gratuita da 50 €. L’importo è sempre indicato prima del pagamento.

Quanto tempo ci vuole?

7-12 giorni lavorativi in totale: 1-3 giorni lavorativi per preparare l’ordine e 6-9 giorni lavorativi di trasporto. Contiamo in giorni lavorativi, non di calendario.

Da dove arriva il mio ordine?

Dal magazzino del nostro partner di produzione, con un servizio postale o un corriere internazionale. L’ultimo tratto lo fa un corriere locale in Italia.

Posso tracciare l’ordine?

Sì. Ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco è dal corriere, e lo segui sulla pagina di tracciamento. La prima scansione può richiedere 24-48 ore.

Come faccio un reso?

Hai quattordici giorni dalla consegna. Scrivi a support@fellnora.com con il numero d’ordine e ricevi indirizzo e codice di reso. Tutto è nelle condizioni di reso.

Che taglia devo prendere?

Ogni taglia ha la lettera e la taglia italiana (IT): per esempio M è la 44. Alcuni modelli barrel hanno la taglia in pollici, da W25 a W30, con accanto la lettera che corrisponde alla vita del capo. Su ogni jeans, in «Guida alle taglie», trovi vita, fianchi e lunghezza interna in centimetri e il consiglio sulla tua taglia in base ad altezza, peso e forma del corpo. Sei ancora tra due taglie? Scrivi a support@fellnora.com con il codice del modello, per esempio F07. Come misurare un jeans che hai già lo spiega la guida alle taglie.

Che cosa indica il lavaggio?

Quanto è scuro il blu: grezzo, scuro, medio, chiaro o candeggiato. Lo trovi nel colore di ogni jeans. I jeans neri, grigi, bianchi o marroni si chiamano semplicemente con il loro colore.

Come lavo i jeans?

Al rovescio, in acqua fredda e non troppo spesso: così il colore dura di più. Per il resto vale l’etichetta del capo.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa. Per la consegna in Italia non si aggiungono dazi.

Come funzionano le offerte sui jeans?

Ogni vestibilità ha la sua offerta, indicata sotto il prezzo di ogni jeans, sulla pagina del prodotto e nel carrello. Lo sconto si applica da solo nel carrello, senza codice. Quando l’offerta riguarda il secondo o il terzo jeans, lo sconto va sul meno caro di ogni gruppo e si ripete per ogni gruppo completo. Le offerte di vestibilità diverse valgono insieme nello stesso ordine, ma non sui jeans già a prezzo ridotto. Se rendi una parte dei jeans, ricalcoliamo il prezzo di quelli che tieni come se li avessi comprati da soli.